Termos de Uso

Bem-vindo (a)!

Estes termos de uso regem seu acesso e uso do Chat Ranger 3D, software desenvolvido, controlado e operado por Ranger 3D Tecnologia e Comercio LTDA, pessoa jurídica de direito privado inscrita sob o CNPJ n. 41.567.690/0001-42.

IMPORTANTE: AO INSTALAR, ACESSAR OU UTILIZAR O CHAT RANGER 3D, VOCÊ AUTOMATICAMENTE CONCORDA COM ESTES TERMOS DE USO, RESPONSABILIZANDO-SE INTEGRALMENTE POR TODOS E QUAISQUER ATOS PRATICADOS POR VOCÊ. CASO VOCÊ NÃO CONCORDE COM QUALQUER DAS CONDIÇÕES AQUI ESTABELECIDAS, DEVERÁ INTERROMPER A UTILIZAÇÃO DO SOFTWARE E SOLICITAR O CANCELAMENTO DA ASSINATURA DENTRO DO PRAZO DE GARANTIA.

1. Quem somos

A Ranger 3D Tecnologia e Comercio LTDA desenvolve soluções de software para gestão de comunicação via WhatsApp. O Chat Ranger 3D é um aplicativo de desktop que permite gerenciar múltiplas contas do WhatsApp em uma única janela, com recursos de respostas automáticas por IA, respostas rápidas e atalhos.

2. Do software

O Chat Ranger 3D é disponibilizado nos planos Gratuito e Pro. O plano Pro libera funcionalidades adicionais, conforme descrito no site no momento da contratação.

O software deve ser baixado e instalado no computador do usuário. O processamento das conversas do WhatsApp ocorre localmente no dispositivo do usuário.

O suporte técnico é prestado pelo e-mail suporte@ranger3d.com.br e pelo WhatsApp +55 21 959515975, em dias úteis, de segunda a sexta, das 9h às 18h, com prazo de resposta de até 48 (quarenta e oito) horas úteis.

3. A quem é destinado

O Chat Ranger 3D é destinado a pessoas físicas e jurídicas que utilizam o WhatsApp para comunicação com clientes e desejam organizar, acelerar e automatizar o atendimento.

Se você tem menos de 18 (dezoito) anos, não poderá utilizar o software sem a permissão ou acompanhamento dos pais ou responsáveis legais.

4. Cadastro e conta

Para utilizar o Chat Ranger 3D, o usuário deve criar uma conta informando e-mail válido e senha segura. Ao se cadastrar, o usuário declara que todas as informações fornecidas são verdadeiras.

O acesso à conta é pessoal, individual e intransferível, não podendo ser cedido, compartilhado ou vendido.

É responsabilidade do usuário manter seu login e senha em segurança. O usuário será responsável por todas as ações realizadas em sua conta.

Em caso de suspeita de fraude, uso indevido ou não cumprimento destes Termos, a Ranger 3D se reserva o direito de suspender ou cancelar o acesso do usuário, sem devolução de valores pagos.

5. Licença de uso

A Ranger 3D concede ao usuário uma licença de uso não exclusiva, intransferível e revogável do Chat Ranger 3D, conforme o plano contratado.

O usuário não adquire qualquer direito de propriedade intelectual sobre o software. É proibido realizar engenharia reversa, modificar, distribuir, alugar, vender ou criar trabalhos derivados do Chat Ranger 3D, total ou parcialmente, sem autorização prévia e expressa.

6. Responsabilidades do usuário

O usuário é exclusivamente responsável pela utilização do Chat Ranger 3D, devendo respeitar estes Termos de Uso, a legislação aplicável e os Termos de Serviço do WhatsApp.

• Manter os dados cadastrais atualizados;
• Manter o ambiente do dispositivo seguro;
• Não utilizar o software para spam, envio massivo não autorizado ou qualquer prática contrária às regras do WhatsApp;
• Não compartilhar, revender ou distribuir o software ou materiais relacionados;
• Utilizar o software de forma ética e respeitosa.

A Ranger 3D não se responsabiliza por banimentos, suspensões ou limitações impostas pelo WhatsApp em razão do uso indevido do software pelo usuário.

7. Privacidade e dados

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.

8. Pagamentos

A assinatura do plano Pro é feita de forma onerosa, através dos provedores de pagamento disponíveis (PIX, PayPal ou outros indicados no site).

O valor do plano pode ser alterado a qualquer momento para novas assinaturas, sem alterar o valor das assinaturas já ativas.

Em caso de chargeback solicitado sem justificativa, a Ranger 3D poderá bloquear o acesso e tomar as medidas cabíveis para regularização do pagamento.

9. Garantia e reembolso

A Ranger 3D garante o direito ao arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O usuário poderá solicitar o reembolso integral do valor pago em até 07 (sete) dias, a contar da data de aquisição do plano Pro.

Após o prazo de 07 dias, não haverá devolução de valores, exceto em casos previstos em lei.

Para solicitar reembolso, o usuário deve entrar em contato pelo e-mail suporte@ranger3d.com.br ou WhatsApp +55 21 959515975.

10. Propriedade intelectual

Todos os direitos sobre o Chat Ranger 3D, incluindo código-fonte, marca, layout, textos, imagens e funcionalidades, são de propriedade exclusiva da Ranger 3D Tecnologia e Comercio LTDA.

É proibido copiar, reproduzir, distribuir, transmitir, exibir publicamente ou explorar comercialmente qualquer parte do software sem autorização prévia e expressa.

11. Limitação de responsabilidade

A Ranger 3D não garante resultados específicos de vendas, atendimentos ou conversões com o uso do software. Os resultados dependem da dedicação, estratégia e uso adequado por parte do usuário.

A Ranger 3D não se responsabiliza por interrupções de conexão, falhas técnicas de terceiros, nem por danos diretos ou indiretos resultantes do uso ou incapacidade de uso do software.

12. Alterações nos termos

A Ranger 3D se reserva o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou no site.

O uso continuado do software após alterações implica na aceitação dos novos termos.

13. Contato

Para dúvidas, sugestões ou reclamações:

E-mail: suporte@ranger3d.com.br
WhatsApp: +55 21 959515975
Razão social: Ranger 3D Tecnologia e Comercio LTDA
CNPJ: 41.567.690/0001-42

14. Lei aplicável e foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da comarca do Rio de Janeiro/RJ para dirimir quaisquer questões decorrentes deste documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Rio de Janeiro/RJ, 18 de agosto de 2026.

Ranger 3D Tecnologia e Comercio LTDA.