Política de Privacidade
Atualizada em 18 de agosto de 2026 — Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Introdução & escopo
O Chat Ranger 3D é um aplicativo de desktop para Windows que permite gerenciar várias contas do WhatsApp em uma única janela, com recursos de respostas automáticas por IA, respostas rápidas e atalhos.
O processamento principal das suas conversas e sessões do WhatsApp ocorre localmente no seu computador. Não acessamos, armazenamos nem compartilhamos o conteúdo das suas mensagens, lista de contatos ou histórico de conversas em nossos servidores.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do serviço:
- Dados de cadastro: e-mail e senha criptografada;
- Dados da licença: status do plano (Grátis/Pro), data de validade da licença;
- Configurações sincronizadas: chatbots, base de conhecimento e respostas rápidas que você optar por salvar na nuvem;
- Dados de pagamento: gerenciados exclusivamente pelos provedores de pagamento (PIX/PayPal). Não armazenamos dados de cartão ou bancários.
3. Base legal para o tratamento de dados
- Execução de contrato: fornecimento e funcionamento do aplicativo e da conta do usuário;
- Consentimento: envio de comunicações sobre atualizações, newsletters e promoções;
- Interesse legítimo: análise de métricas para melhoria da ferramenta e prevenção de fraudes;
- Obrigação legal: retenção de dados fiscais e contábeis de pagamentos.
4. Direitos dos titulares
Você tem os seguintes direitos, nos termos da LGPD:
- Acesso: saber quais dados coletamos;
- Correção: solicitar atualização de dados;
- Exclusão: remover sua conta e dados, exceto quando houver exigência legal;
- Portabilidade: transferir seus dados para outro prestador;
- Revogação de consentimento: retirar autorizações a qualquer momento;
- Informação sobre compartilhamento: saber com quem e por que compartilhamos dados.
Para exercer seus direitos, envie e-mail para: suporte@ranger3d.com.br ou WhatsApp +55 21 959515975.
5. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Função: Equipe de Privacidade Ranger 3D
E-mail: suporte@ranger3d.com.br
WhatsApp: +55 21 959515975
6. Retenção e exclusão de dados
- Dados de cadastro e uso: enquanto você for usuário ativo;
- Dados de pagamento: por até 5 anos (obrigação fiscal/contábil);
- Dados de marketing: até a revogação do consentimento.
Os dados serão excluídos imediatamente após solicitação, exceto quando necessários por lei.
7. Compartilhamento com terceiros
Podemos compartilhar dados com:
- Provedores de pagamento: processamento de pagamentos PIX e PayPal;
- Serviços de análise: métricas anonimizadas de uso do site e aplicativo.
Não vendemos nem disponibilizamos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing. Seu número de telefone e histórico de conversas não são compartilhados.
8. Cookies e tecnologias de rastreamento
O site utiliza cookies essenciais para o funcionamento e cookies de análise de tráfego. Todas as informações coletadas são anônimas ou agregadas, sem armazenamento de dados pessoais em nossos sistemas.
9. Segurança da informação
- Conexão criptografada (SSL/TLS) em todas as comunicações com nossos servidores;
- Senhas armazenadas com hash criptográfico;
- Sessões do WhatsApp e conversas permanecem no seu dispositivo;
- Atualizações regulares do aplicativo para correção de vulnerabilidades;
- Procedimentos formais para resposta a incidentes, com notificação à ANPD e usuários quando aplicável.
10. Licença Pro e reembolsos
A licença Pro pode ter reembolso solicitado em até 7 dias após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Após esse prazo, não há devolução.
11. Responsabilidade do uso
O uso do Chat Ranger 3D deve respeitar os Termos de Serviço do WhatsApp. O envio de mensagens em massa ou outras práticas que violem as regras da plataforma é de total responsabilidade do usuário. Em caso de banimento ou suspensão da conta pelo WhatsApp, não nos responsabilizamos.
12. Alterações nesta política
Esta política foi atualizada em 18 de agosto de 2026. Recomendamos que você a revise periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail ou no site.
13. Como entrar em contato
Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade:
E-mail: suporte@ranger3d.com.br
WhatsApp: +55 21 959515975
Razão social: Ranger 3D Tecnologia e Comercio LTDA
CNPJ: 41.567.690/0001-42